Tugas Kelompok Softskill Perilaku Konsumen

Kelompok Softskill Perilaku Konsumen


NAMA:
Ade Damayanti (10213129)
Efliani Siska (12213781)
Marlina Fitri Annisa (15213303)
Radela Mega N. (17213090)
Ulfatun Uswah (19213041)
KELAS: 3EA33
Tugas:
4P + 3P = 7P Jelaskan dan buat usaha kecil yang di dalamnya terdapat unsur 7P!
Jawab:
Perilaku konsumen sebagai hal-hal yang mendasari untuk membuat keputusan pembelian, dengan adanya marketing mix maka proses pengambilan keputusan dapat dipertimbangkan dengan matang.
Marketing Mix adalah strategi pemasaran yang dilaksanakan secara terpadu atau strategi pemasaran yang dilaukan secara bersamaan dalam menerapkan elemen strategi yang ada dalam Marketing Mix itu sendiri.
Menurut pakar marketing dunia yaitu Kotler dan Amstrong pada tahun 1997 berbunyi: “Marketing Mix adalah sekumpulan variable-variable pemasaran yang dapat dikendalikan, yang digunakan oleh perusahaan untuk mengejar tingkat penjualan yang diinginkan dalam target pemasaran.
Unsur-unsur marketing mix baik 4P atau 7P tersebut, berikut disebutkan :
Product
Price
Promotion
Place
People
Process
Physical Evidence
Gambaran perilaku konsumen dengan menggunakan marketing mix
Marketing Mix Product
Produk sendiri terbagi 2 yaitu produk nyata bias dilihat dan produk tidak nyata atau jasa hanya bias dirasakan tapi tidak bisa dilihat. Dalam hal produk perlu diperhatikan kualitas, layanan, dan lain-lain karena konsumen ketika membeli bukan hanya sekedar ingin tapi juga membutuhkan dan harus kita perhatikan kepuasan pelanggan terhadap produk yang kita tawarkan.

Marketing Mix Price
Strategi dalam menentukan harga yang kita tawarkan kepada konsumen, karena harga juga penentu apakah konsumen mau membeli produk kita atau tidak.

Marketing Mix Promotion
Merupakan strategi dalam mengkomunikasikan informasi produk atau jasa dari penjual kepada pembeli, dalam hal ini kita harus pandai-pandai menyusun strategi promosi agar produk kita bias dikenal konsumen.

Marketing Mix Place
Sering juga disebut saluran distribusi, yang berarti keseluruhan kegiatan atau fungsi untuk memindahkan produk disertai dengan hak pemiliknya dari produsen ke konsumen akhir atau pemakai.

Marketing Mix Partisipant or People
Participant atau people yang dimaksud adalah mereka yang ikut berpartisipasi dalam strategi pemasaran produk atau jasa, misal dalam usaha restoran maka yang dimaksud adalah para kasir, pelayan, dan penjual sayur dan lain-lain baik yang terlibat langsung maupun tidak.

Marketing Mix Process
Kegiatan marketing mix yang menunjukan bagaimana proses pelayanan yang diberikan kepada konsumen pada saat melakukan pembelian produk atau jasa yang kita tawarkan.

Marketing Mix Phisical Evidence / Lingkungan Fisik
Merupakan lingkungan fisik yang berkaitan dengan keadaan atau kondisi yang didalamnya juga termasuk suasana. Karakteristik lingkungan fisik merupakan segi paling jelas dan Nampak dalam kaitannya dengan situasi pemasaran. Maksud dari situasi ini adalah keadaan atau situasi dan kondisi secara geografi, lingkungan institusi, dekorasi dari ruangan, adanya suara, aroma fisik, cahaya yang terpancar, cuaca yang baik, peletakan dan layout yang Nampak atau situasi lingkungan yang penting sebagai obyek stimula hal ini di kemukakan oleh Belk 1974 dalam Assael 1992.

Tujuan dari pemasaran atau marketing adalah untuk memenuhi kebutuhan, keinginan serta permintaan konsumen. Contoh dari kebutuhan antara lain papan, sandang, pangan, rasa aman, kesehatan dan lain-lain dimana kebutuhan tersebut tidak diciptakan oleh konsumen ataupun produsen karena hal tersebut adalah kondisi manusiawi.
Contoh perilaku konsumen yang mungkin terjadi jika pengusaha/wirausaha mempergunakan Marketing Mix :
Orang Indonesia yang biasa makan nasi tak akan pernah merasa puas alias kenyang sebelum mereka makan nasi, dengan keadaan seperti itu maka dapat dimanfaatkan oleh produsen atau perusahaan misalnya KFC yang menyediakan paket nasi, padahal di negara asalnya tidak menyediakan nasi.
Contoh lainnya yaitu :
Ardian telah berlangganan surat kabar kurang dari 1 tahun dengan pendapatan perbulan antara Rp. 800.000 – Rp. 1.200.000. menurut beliau surat kabar yang di bacanya lebih dari 3 merk setiap harinya. Selanjutnya menurut beliau kelebihan dari surat kabar yang dijadikan langganan karena beritanya yang selalu terkini beliau juga mengatakan bahwa dengan membaca surat kabar beliau mendapatkan manfaat social yaitu beliau lebih mudah bergaul untuk manfaat ekonomi, beliau mengatakan bahwa hal pertama yang sedang terjadi dengan cepat. Selanjutnya beliau mengatakan bahwa hal pertama yang beliau lihat saat memutuskan berlangganan surat kabar yaitu manfaat dari surat kabar. Untuk factor marketing mix yang mempengaruhi keputusannya dalam berlangganan surat kabar yaitu factor harga.

TUGAS SOFTSKILL PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN
MATA KULIAH SOFTSKILL





NAMA : ADE DAMAYANTI
NPM : 10213129
KELAS : 3EA33






FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS GUNADARMA
2015



Mencari dan menentukan variabel dari suatu jurnal tentang perilaku konsumen dan berikan opini terhadap jurnal tersebut!
Jawab:
“Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Sabun Mandi Lifebuoy”
Variabel bebas (X)
Suasana (X1)
Suasana adalah latar belakang keadaan yang dapat menggambarkan suatu maksud tertentu di dalam suatu iklan. Suasana meliputi cuplikan kehidupan, gaya hidup, fantasi, dan citra.
Dialog (X2)
Dialog adalah pesan iklan yang disampaikan dalam di dalam suatu media yang diharapkan dapat menarik konsumen untuk membeli produk tersebut. Dialog meliputi musikal, keahlian teknik, dan bukti-bukti ilmiah.
Personal (X3)
Personal adalah orang-orang yang dapat dipakai dalam menyampaikan pesan iklan. Personal meliputi simbol kepribadian dan bukti-bukti ilmiah.

Variabel terikat (Y)
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sabun mandi lifebuoy.
Variabel yang digunakan diukur dengan menggunakan skala likerd 1-5 (sangat tidak setuju-sangat setuju).
Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda.
Opini:
Jadi dari hasil penelitian ketiga variabel tersebut dengan penelitian yang dilakukan, jumlah populasi dalam penelitian ini 210 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik convenience sampling dan purposive sampling. Dengan menggunakan teknik tersebut maka diperoleh sampel sebanyak 131 orang adalah menunjukkan bahwa variabel iklan televisi (suasana, dialog, dan personal) berpengaruh positif terhadap perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sabun mandi lifebuoy. Uji F menunjukkan bahwa variabel suasana, dialod, dan personal secara simultan(bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sabun mandi lifebuoy.
Jadi berdasarkan penelitian tersebut secara garis besar iklan tersebut mampu mempengaruhi keputusan konsumen karena sifat iklan adalah persuasif kemudian iklan juga alat untuk mengenalkan suatu produk kepada konsumen. Sehingga konsumen mengetahui bahwa adanya produk tersebut dipasaran.

TUGAS SOFTSKILL PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN
MATA KULIAH SOFTSKILL





NAMA : ADE DAMAYANTI
NPM : 10213129
KELAS : 3EA33






FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS GUNADARMA
2015


Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian ponsel Samsung. Saya mengharapkan bantuan anda untuk mengisi kuesioner yang saya berikan ini dengan sebaik-baiknya. Informasi yang diperoleh nantinya akan diolah dan dipergunakan semata-mata hanya untuk kepentingan akademis.
Saudara/i dimohon untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan petunjuk yang kami berikan.
Berilah tanda silang (x) pada kolom pernyataan (yang sesuai dengan kondisi anda), dengan ketentuan:

STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
KS = Kurang Setuju
S = Setuju
SS = Sangat Setuju

No
Pernyataan
Penilaian



STS
TS
KS
S
SS


Produk






1
Saya membeli ponsel Samsung karena merek ponsel tersebut terkenal






2
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memiliki kualitas yang baik






3
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memberikan garansi produk






4
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memiliki model yang bervariasi






5
Saya membeli ponsel Samsung karena memiliki tampilan yang menarik







Harga






1
Menurut saya harga Samsung cukup mahal bila di bandingkan ponsel sejenis






2
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memberikan fitur yang lebih meskipun harganya cukup mahal






3
Menurut saya harga yang saya bayarkan untuk Samsung sepadan dengan nilai/value produknya






4
Menurut saya harga yang ditawarkan Samsung sudah sesuai untuk masing-masing jenis/tipe ponsel nya









STS
TS
KS
S
SS


5
Menurut saya harga ponsel Samsung masih bisa terjangkau oleh penggunanya







Tempat






1
Saya membeli ponsel Samsung karena toko memberikan harga yang lebih murah pada area tersebut






2
Saya membeli ponsel Samsung karena suasana toko yang nyaman






3
Saya membeli ponsel Samsung karena toko tersebut memiliki letak yang strategis






4
Saya membeli ponsel Samsung karena toko tersebut memiliki produk dengan garansi resmi






5
Saya membeli ponsel Samsung karena kemudahan mendapatkan pelayanan purna jual







Promosi






1
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di TV






2
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di koran






3
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di papan reklame






4
Saya membeli ponsel Samsung karena bujukan teman word of mouth






5
Saya membeli ponsel Samsung karena adanya promosi cicilan dari kartu kredit







Gaya Hidup






1
Ponsel Samsung memainkan peran penting dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari






2
Selain untuk menelpon dan SMS, ponsel Samsung juga digunakan untuk chatting, browsing dan email.






3
Ponsel Samsung membantu dalam kehidupan sosial






4
Saya menggunakan ponsel Samsung lebih dari 5 jam dalam 1 hari






5
Saya menggunakan ponsel Samsung mengikuti trend masa kini