PERILAKU KONSUMEN
MATA KULIAH SOFTSKILL
NAMA : ADE DAMAYANTI
NPM : 10213129
KELAS : 3EA33
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS GUNADARMA
2015
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian ponsel Samsung. Saya mengharapkan bantuan anda untuk mengisi kuesioner yang saya berikan ini dengan sebaik-baiknya. Informasi yang diperoleh nantinya akan diolah dan dipergunakan semata-mata hanya untuk kepentingan akademis.
Saudara/i dimohon untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan petunjuk yang kami berikan.
Berilah tanda silang (x) pada kolom pernyataan (yang sesuai dengan kondisi anda), dengan ketentuan:
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
KS = Kurang Setuju
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
No
Pernyataan
Penilaian
STS
TS
KS
S
SS
Produk
1
Saya membeli ponsel Samsung karena merek ponsel tersebut terkenal
2
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memiliki kualitas yang baik
3
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memberikan garansi produk
4
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memiliki model yang bervariasi
5
Saya membeli ponsel Samsung karena memiliki tampilan yang menarik
Harga
1
Menurut saya harga Samsung cukup mahal bila di bandingkan ponsel sejenis
2
Saya membeli ponsel Samsung karena ponsel tersebut memberikan fitur yang lebih meskipun harganya cukup mahal
3
Menurut saya harga yang saya bayarkan untuk Samsung sepadan dengan nilai/value produknya
4
Menurut saya harga yang ditawarkan Samsung sudah sesuai untuk masing-masing jenis/tipe ponsel nya
STS
TS
KS
S
SS
5
Menurut saya harga ponsel Samsung masih bisa terjangkau oleh penggunanya
Tempat
1
Saya membeli ponsel Samsung karena toko memberikan harga yang lebih murah pada area tersebut
2
Saya membeli ponsel Samsung karena suasana toko yang nyaman
3
Saya membeli ponsel Samsung karena toko tersebut memiliki letak yang strategis
4
Saya membeli ponsel Samsung karena toko tersebut memiliki produk dengan garansi resmi
5
Saya membeli ponsel Samsung karena kemudahan mendapatkan pelayanan purna jual
Promosi
1
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di TV
2
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di koran
3
Saya membeli ponsel Samsung karena melihat iklan di papan reklame
4
Saya membeli ponsel Samsung karena bujukan teman word of mouth
5
Saya membeli ponsel Samsung karena adanya promosi cicilan dari kartu kredit
Gaya Hidup
1
Ponsel Samsung memainkan peran penting dalam aktivitas pekerjaan sehari-hari
2
Selain untuk menelpon dan SMS, ponsel Samsung juga digunakan untuk chatting, browsing dan email.
3
Ponsel Samsung membantu dalam kehidupan sosial
4
Saya menggunakan ponsel Samsung lebih dari 5 jam dalam 1 hari
5
Saya menggunakan ponsel Samsung mengikuti trend masa kini
Tidak ada komentar:
Posting Komentar